sasa eh

“Volkswagen no”, el blog como denuncia

No sé hasta que punto, pero desde luego Internet permite hacer más ruido y que la gente conozca casos y situaciones que hace unos años pasarí­an desapercibidos o enganchados en el “alguien conoce a alguien que conoce a alguien al que le ha pasado X”.

En el caso de Joseba, su coche, un Volkswagen Touran, tras 4 años le da problemas con la caja de cambios. Según parece es un problema detectado y de producción… lo cual no significa que le vaya a valer para nada.

Como él dice en su blog:

Este blog nace de un enfado hacia Volkswagen, es decir, de una experiencia personal negativa que pretendo convertir en una herramienta de acción social para combatir a dicha empresa por sus prácticas abusivas e irresponsables.

El usar el blog, le ha valido para obtener cierto eco en su caso, y espero que a Volkswagen le haya valido para, al menos, tener más en cuenta a sus clientes (que no creo, según parece desprenderse de los posts del blog).

El abuso de las empresas es evidente en casi todos los casos (telefónicas, coches, construcción, …) y el grado de indefensión del consumidor alarmante.

¿Qué opciones hay? Pues si la empresa no responde como debe, sólo hay una opción posible: atacar su cuenta de resultados. Dejar de comprar lo que ofrece, degradar su imagen de marca.

Dejar de comprar lo que la empresa ofrece, puede hacer un daño relativo, pero si la marca acaba teniendo una mala imagen ante los consumidores… es muy difí­cil recuperarse (me vienen a la cabeza Daewoo y Chevrolet, o Hyundai, por ejemplo y sin salir del sector).

…por otro lado, nunca entenderé que un coche tenga menos garantí­a que una lavadora.

• Volkswagen no
• Referencia en Consumer.es

¿Google vs. Yahoo+Microsoft?

En un mundo en que todo el mundo busca el enfrentamiento y el número mágico es 2, parece que se necesita un caballero negro para enfrentarse al caballero blanco o al revés.

Me despierto de la siesta con la noticia de una posible alianza entre Yahoo y Microsoft para enfrentarse al cada vez más todopoderoso y, sobre todo, omnipresente Google.

Al parecer, es una necesidad para ambas compañí­as. Ya se sabe, mercados complementarios, un enemigo común que coge terreno de ambas compañí­as… En fin, la típica historia.

Personalmente, hago uso de los servicios de los 3: Windows en mi ordenador, Yahoo como correo (y agenda y …) y Google como buscador.
Reconozco que Google me empieza a dar cada vez más miedo. El “don’t be evil” me lo creo en una persona, en 2, pero no en una compañía­a de miles de personas. Quizá sea un “don’t be very evil” o un “don’t look evil”, tal vez.

Uso Google, Yahoo, Microsoft… pero también alguno de sus “competidores”: Ask o algún Linux de vez en cuando.

No sé si es bueno o es malo, pero 2 nunca ha sido un buen número… ¡si hasta un matrimonio hay que llevarlo entre tres!.

No sé quien decí­a que con Google copando el 95% del mercado de búsquedas en España, prácticamente lo único que puede hacer es perder mercado.

Quizá sea un buen momento para “inventar” un buscador y a partir de ahí­ un imperio… Nutch, ¡allá voy!