Escribir para la web

Cada vez que tengo que redactar algún contenido para la web, y son unas cuantas veces, me maravillo de la capacidad de la gente para mantener el contenido de sus sitios webs.

Un redactor web no es un periodista, ni un copy, ni un novelista. Hay que tener muy claro una serie de cosas:

  • El estilo del sitio web en el que estás trabajando. No creo que exista una guÃía de estilo tipo “El Paí­s”, pero seguro que sabe implícita o explí­citamente, el estilo de redacción que hay que usar.
  • Los usuarios a los que va dirigida esa web. Si quieres llegar a ellos, claro.
  • El medio. Hay que tener siempre presente que se trata de web, que existen ciertas convenciones y que tienes muchos más recursos que en texto plano: enlaces, negritas, alts,… Gestionarlos correctamente es complicado, hay que conocer las herramientas de las que disponemos.

Y ahora unos consejos útiles a la hora de redactar textos.

  1. El usuario no lee, escanea, así­ que escribe textos cortos, claros y concisos.
  2. En web, el usuario elige el orden, que ve y que deja de ver, y es impaciente. No malgastes las palabras si quieres que se quede en tu web. Proporciona información útil y evita publicidad dentro del texto.
  3. Escribe en un lenguaje cercano a la lengua hablada. Seguro que te explicas más y te entienden mejor.
  4. Usa verbos expresivos, en activa y dirí­gete directamente al lector.
  5. Usa los recursos del HTML para facilitar el escaneo que hace el lector: negritas para destacar las ideas principales (sin abusar, obviamente), listas, subtí­tulos, … Evita las cursivas y las MAYÚSCULAS, dificultan la lectura.
  6. Organiza el contenido de mayor a menor interés. Si el usuario abandona, que se lleve consigo la idea principal.
  7. Usa un hiperenlace con sentido. No abuses. Un enlace llama la atención durante el escaneo, así­ que hay que usarlo con conocimiento. Y recuerda, el texto del enlace debe identificar a dónde se dirige. A no ser que seas del partido Haz clic aquí­.
  8. Revisa, revisa, revisa. Consulta a la RAE las dudas que tengas, no hay nada peor que una página o mail con faltas ortográficas y si otra persona puede revisar la versión final del texto mejor. Corrige frases, elimina párrafos innecesarios, re-formatea párrafos, …

Como 8 no es un número muy redondo, le voy a añadir un par de conclusiones.

Todo lo podrí­amos resumir en un Keep It Simple + Occam’s Razor salpimentado con sentido común y conocimiento de los recursos que el HTML proporciona.