- 2007.07.06
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La importancia del “Para Qué”
A lo largo de esta semana me he encontrado con un curso y una charla de muy diferentes características pero en las que ha habido un punto en común: la importancia de preguntarse Para qué.
Frente al “Por qué” que busca las causas, la raíz de una acción, el “Para qué” apunta al objetivo, al futuro, a la razón por la que se hacen las cosas.
El “Para qué” nos sirve de guía en el trabajo y al trabajar de forma más consciente, con un motivo, nuestro trabajo será mejor y más satisfactorio para todos: para nosotros los primeros.
La segunda vez que me topé con el “Para qué” fue durante una Jornada de Usabilidad organizada por el Laboratorio Aragonés de Usabilidad, en la charla de Luis Villa.
A veces tenemos nos centramos tanto en el proceso que se olvida el objetivo, la usabilidad/diseño vendría a hacer de unión entre el objetivo del negocio y la tecnología.
Hay que hacer las cosas con un objetivo, y en el negocio, el objetivo es (casi) siempre el dinero. Para obtener ese beneficio, necesitamos tener un producto que satisfaga al usuario y, ahora mismo, en la web, el interfaz es muchas veces lo que el usuario entiendo por producto, así que cuanto más satisfactoria sea la experiencia de uso de ese producto, mayor beneficio obtendrá el negocio.
Por eso hay que centrarse en el usuario, diseñar para mejorar su experiencia de uso de nuestro producto y alinear sus objetivos con los objetivos del negocio.
