Eso es lo que se preguntan en este artículo de SEOBook (Is social media marketing a waste of time?).
Facebook, Digg, etc. representan una nueva gran oportunidad para continuar haciendo campañas de publicidad, generar ruido interesado, tratar de posicionarse, llevar tráfico, etc.
Igual que antes fueron los blogs y después SecondLife, por ejemplo.
Resumiendo los puntos del artículo.
El tráfico no es una ventaja, es un gasto
El tráfico sólo es positivo si se rentabiliza; si se materializa en algo (enlaces, referencias, ventas,…)
Si la gente no visita tu web con alguna intención concreta, se va, la tasa de abandono (bounce rate) se dispara.
Y si no retienes a la gente en tu página, ¿de qué te sirve el tráfico?
Una oportunidad que, desde luego, consume mucho tiempo y que habría que ver si realmente merece el esfuerzo a realizar. Eres popular…¡y qué!
Mensaje incontrolado
En una red social es muy difícil controlar el mensaje. Se habla… de forma positiva y negativa… y todo el mundo puede opinar.
Todo el mundo, de cualquier forma y sin control.
La marca es, a menudo, una excusa para campañas de marketing fallidas
La identidad de marca, ese intangible, se pueden cometer las mayores tropelías ya que, normalmente, es muy difícil medir el gasto que se realiza para una marca.
Grado de interacción
Si nos fijamos en lo que se hace en las redes sociales vemos que no suele ser el mejor sitio para lanzar mensajes comerciales. La gente está en las redes sociales… para socializarse, como si estuvieran en un cóctel.
Si vas a lanzar mensajes comerciales, asegúrate de estar en la red adecuada, o que lo diriges al grupo de gente adecuada.
Tiempo
El marketing en las redes sociales lleva mucho, mucho tiempo. Las redes sociales consumen mucho tiempo.
Hay que construir tu propia red de contactos, “amigos”, comentarios, … ¿realmente merece la pena? Y, sobre todo, ¿merece la pena sabiendo lo que cuesta un anuncio que saldrá en la primera página de Google (por ejemplo)?
Si… o no. Habrá que hacer un análisis de coste-beneficio.
Dificultad para escalar
Las campañas que se realizan en los medios sociales son difíciles de escalar y de seguir. No se trata de comprar más tiempo o más impresiones, si realmente quieres influir en un medio social, tienes que pensar la tarea como algo a largo plazo, crear y cultivar realciones hasta encontrar el nicho en el que tu mensaje sea capaz de tener influencia.
No todo es negativo en las redes sociales
Los medios sociales deben ser un elemento más dentro de una campaña de marketing más global. Son útiles para generar expectativas y atraer enlaces y, tal vez, conseguir algo que se pueda rentabilizar.
No se trata de conseguir visitas o tráfico, hay que conseguir relaciones de valor.
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